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我们如何解决客户的疑难问题

精选案例
  • 40`OT特种柜的机器设备从深圳盐田港海运到印尼

    2017年下半年在展会拿到东莞林小姐名片,了解到他们主要出口机械产品,有时需要用到特种柜,经过大概半年左右时间联系跟进,中间也有过一些询盘报价。终于,在今年2018年4月份有订仓了第一票货,3*40`OT柜出口到印度尼西亚。

  • KTV全套装修建材海运到美国 门到门DDP服务

    2017年年底,合作客户介绍了一位美籍华人客户李总,李总的货物全部是KTV项目所需产品,采购清单类目繁多,归类后依然有48个品名。供应商都有12家,还不包含从淘宝上的供应商。需要从深圳起步运到美国Atlanta, GA, 门到门DDP服务。

  • 电缆线海运整柜出口到越南

    1.对于船期的选择深圳-越南岘港,直航船只有周四截关/周六开船,2天到港,对于赶船期的货物,首先肯定是直航船,客户根据我们的建议,订了3月29号截关,3月30号开船的船期。3月26号,跟工厂落实生产的进度,何时能装柜,工厂给的答复是最早28号下午装柜,可是我们订的船期是29号中午12点截关的,8个HQ一票报关,且工厂报关抬头是新抬头,这种情况查验的几率会比较大,所以我们给客户分析了两套方案:方案一:按照计划28号下午装柜,29号上午报关,分8票报关,如果能报关放行的柜子就上3月30号开船的船期,没有放行的柜子就要等下一水船4月

  • 保险的重要性

    客户表示理解状况,请我司全力协助跟进。我司通过联系起运港船东、目的港船东、目的港代理、中转港代理、海损组织等一系列人员,历时三个月时间,最终确认货物受损,客户无奈选择了弃货。

  • 无纺布和包装膜出口到伊朗

    去年合作的一个出口到伊朗的客户,是一家外贸公司,产品有无纺布、包装膜。客户从广东各个地区购买,出一次货装柜地址至少有7家以上,客户最重要的要求就是柜子一定要装满,不可以有空间剩。

  • 海运建材到美国

    年中经客户介绍认识了一位韩国客户,需要在美国开设分店,由中国运输建材和装饰到美国华盛顿和拉斯维加斯的。两个建筑面积大概是2000平方米,都是复古是风格,需要运输材料有加工和雕刻的木头柱子,木墙板,地砖,瓷砖,仿真茅草。

  • LED屏幕整柜从南京海运到CALLAO

    国外客户订购LED屏幕,从南京港出到CALLAO,定仓位放仓都顺利;工厂也说没有问题可以如期赶上的。截关前一天,工厂突然通知要延期交货了,不能赶上截单的时间,赶不及原来的船期,只能放弃了。

  • 亚马逊整柜LED灯到美国

    根据陈先生提供的具体货物信息,我们长帆上海分公司同事把价钱报给陈先生,陈先生一听,觉得价格合适,就把这批货安排给我们了。我们安排了09-09号在中山装柜,装完回盐田。接着安排报关,报关正常放行,正好赶上船期09-13号开船,经过14天的航程货物最终到达美国洛杉矶。在这期间,我们提前把箱单,*发送给了美国公司,以便他们提前做好清关资料等事宜。到港清关完成后,代理根据我们提供的客户预约亚马逊ID资料,预约到时间后即派送到亚马逊仓库,这一流程即已完成,客户感到非常满意,他只需要提供亚马逊地址和预约ID,货物箱单*,其他

  • 客户海运整柜家具到法国

    经过与我们客服咨询交流,得知这批家具大概15个方的样子,挺多的,我们推荐用整柜的方式比较划算。大家都知道家具很容易损坏,一旦进水或是刮花了松了就不好了,所以我们建议给客户单独买保险。报价之后,很快就确认了这个订单。

  • 深圳客户高档服装海运到英国

    客户委托我们出挂衣柜,安排拖车报关。首先是SO需要跟船司确定是挂衣柜,并且要求需要多少根横杠,每根横杠上会有多少条绳子等,例如本次柜子:一共22条绳杆,每条绳杆上有20条绳,每条绳子上有10个结,柜内会有20包防潮珠以及有一层塑料布。

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